Публичная оферта для мастеров
на оказание организационно-сервисных услуг

Редакция от « 1 » июня 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Площадки по смыслу статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия взаимодействия между Площадкой и Мастером.
Площадка предоставляет Мастеру организационно-сервисные условия для самостоятельного оказания услуг Клиентам, а Мастер принимает такие условия и обязуется оказывать Клиентами на Площадке услуги, соблюдать настоящую оферту и требования законодательства Российской Федерации.

Настоящая оферта представляет собой партнерское соглашение между Площадкой и Мастером для совместного получения прибыли от заказов Клиентов.
1. Термины
Площадка — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый или иное лицо, предоставляющее Мастеру организационно-сервисные условия, помещение, место для продажи товаров/оказания услуг, оборудование, инфраструктуру, административное сопровождение или иные сопутствующие условия для оказания услуг Клиентам.
Мастер — самостоятельный исполнитель, являющийся самозанятым, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, оказывающий услуги Клиентам самостоятельно, от своего имени, в своем интересе и на свой риск.
Клиент — дееспособное физическое лицо, которому Мастер оказывает услугу.
Организационно-сервисная услуга Площадки — услуга Площадки, которая может включать предоставление помещения, места для продажи товаров/оказания услуг (кабинета, зоны оказания услуг), оборудования, мебели, инженерной инфраструктуры, санитарных зон, зоны ожидания, доступа к воде, электроэнергии, освещению, уборке, дезинфекции, административному сопровождению, записи, информированию Клиентов и иным условиям, необходимым или полезным для оказания Мастером услуг Клиентам.
Услуга Мастера — услуга, работа или иной результат деятельности Мастера, оказываемые Клиенту непосредственно Мастером.
Составной платеж — платеж Клиента, который может включать несколько самостоятельных позиций, в том числе услугу Мастера, организационно-сервисную услугу Площадки, комиссии банков, агентов, операторов фискализации и иные применимые расходы.
2. Акцепт оферты
2.1. Акцептом настоящей оферты признается совершение Мастером любого из следующих действий:
регистрация по анкете, в личном кабинете, приложении, CRM, мессенджере или ином электронном интерфейсе, предоставляемом Площадкой;
направление Площадке своих данных, документов, реквизитов или сведений о налоговом статусе;
бронирование рабочего места, кабинета или иного ресурса Площадки;
фактическое использование помещения, места оказания услуг, оборудования, клиентского сервиса или иной инфраструктуры Площадки;
оказание услуги Клиенту с использованием инфраструктуры Площадки;
получение денежных средств по платежу Клиента, в котором выделена доля Мастера;
иное действие, свидетельствующее о согласии Мастера с условиями настоящей оферты.
2.2. С момента акцепта договор между Площадкой и Мастером считается заключенным.
2.3. Мастер подтверждает, что до акцепта ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их полностью. Если Мастер не согласен с условиями настоящей оферты, он должен отказаться от взаимодействия с Площадкой.
3. Предмет договора
3.1. Площадка оказывает Мастеру организационно-сервисную услугу, а Мастер принимает такую услугу и использует ее для самостоятельного оказания услуг Клиентам, в целях совместного получения Площадкой и Мастером прибыли от заказов Клиентов.
3.2. Организационно-сервисная услуга Площадки может включать:
предоставление доступа к помещению, месту оказания услуг (кабинету, зоне) или оборудованию;
обеспечение санитарного, технического и организационного состояния инфраструктуры в пределах зоны ответственности Площадки;
предоставление доступа к воде, электроэнергии, освещению, мебели, санитарным зонам и зоне ожидания;
административное, информационное или клиентское сопровождение;
техническую организацию записи, если такие функции используются Площадкой;
иные сопутствующие действия, необходимые для организации возможности оказания Мастером услуг Клиентам.
3.3. Организационно-сервисная услуга Площадки не является арендой помещения или места, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно.
3.4. Площадка не оказывает Клиенту услугу Мастера, не определяет профессиональное содержание услуги Мастера и не отвечает за результат услуги Мастера, если недостаток не связан с нарушением Площадкой своих обязанностей.
3.5. Мастер оказывает услуги Клиентам самостоятельно, от своего имени, в своем интересе и на свой риск.
4. Права Мастера
4.1. Мастер не становится работником, представителем, агентом, субподрядчиком, штатным специалистом или структурным подразделением Площадки.
4.2. Мастер самостоятельно определяет:
перечень и стоимость оказываемых услуг;
порядок оказания услуг Клиентам;
профессиональные методы, материалы и инструменты;
свой налоговый статус;
возможность оказания услуг другим Клиентам, на других площадках и через другие каналы.
4.3. Площадка вправе устанавливать правила пребывания, санитарной, технической, противопожарной и клиентской безопасности на своей территории. Такие правила применяются для обеспечения безопасности Клиентов, Мастера, имущества и иных лиц.
5. Налоговый статус Мастера
5.1. Мастер самостоятельно определяет и подтверждает свой налоговый статус.
5.2. Если Мастер применяет налог на профессиональный доход, он самостоятельно отвечает за соблюдение условий применения данного режима.
5.3. Площадка не является налоговым агентом Мастера, если иное прямо не предусмотрено законодательством или отдельным письменным соглашением сторон.
6. Санитарные, технические и профессиональные требования
6.1. В пределах своей зоны ответственности Площадка обеспечивает санитарное, техническое, противопожарное и организационное состояние помещения, оборудования и инфраструктуры.
6.2. Площадка отвечает за:
санитарное содержание помещений в пределах своей зоны ответственности;
исправность инфраструктуры, если она предоставляется Площадкой;
безопасный доступ к помещению;
соблюдение требований пожарной безопасности в пределах своей зоны ответственности;
информирование Мастера о правилах пребывания и использования инфраструктуры.
6.3. Мастер обязан:
соблюдать санитарно-гигиенические, профессиональные и иные требования, применимые к оказываемым им услугам;
соблюдать правила Площадки (при наличии);
использовать безопасные, исправные и пригодные инструменты, материалы и расходные средства;
соблюдать правила дезинфекции и обработки инструментов, если это относится к его услуге;
не оказывать услугу при наличии противопоказаний, риска причинения вреда Клиенту или нарушения безопасности;
бережно относиться к имуществу Площадки;
незамедлительно сообщать Площадке о неисправностях, повреждениях, санитарных, технических или иных рисках.
6.4. Если материалы, инструменты или оборудование предоставляет Мастер, ответственность за их качество, безопасность, стерильность, исправность и законность использования несет Мастер.
6.5. Если материалы, инструменты или оборудование предоставляет Площадка, ответственность за их исправность и пригодность несет Площадка в пределах своей зоны ответственности.
7. Допуск Мастера к Площадке
7.1. Площадка вправе запросить у Мастера сведения и документы, необходимые для допуска к использованию инфраструктуры, включая ФИО, ИНН, контактные данные, налоговый статус, реквизиты, сведения о квалификации, сертификатах, разрешениях и оказываемых услугах.
7.2. Площадка вправе отказать Мастеру в доступе или приостановить доступ к инфраструктуре, если:
Мастер нарушает санитарные, технические, противопожарные или иные обязательные требования;
Мастер нарушает правила Площадки;
Мастер представляет угрозу безопасности Клиентов, имущества или иных лиц;
Мастер предоставил недостоверные сведения;
Мастер нарушает законодательство или условия настоящей оферты.
7.3. Отказ или приостановление доступа по основаниям безопасности не является нарушением обязательств Площадки.
8. Взаимодействие с Клиентом
8.1. Мастер самостоятельно оказывает Клиенту свою услугу (устанавливает перечень, условия, сроки и стоимость услуг).
8.2. Отношения по оказанию услуги Мастера возникают непосредственно между Мастером и Клиентом.
8.3. Мастер самостоятельно отвечает перед Клиентом за:
качество и результат своей услуги;
соблюдение профессиональных и санитарных требований;
безопасность применяемых материалов, инструментов и методов;
информирование Клиента о противопоказаниях и рисках;
соблюдение законодательства о защите прав потребителей;
возвраты, претензии и компенсации, связанные с услугой Мастера.
8.4. Площадка отвечает перед Клиентом только за свою организационно-сервисную услугу и инфраструктуру в пределах своей зоны ответственности.
9. Расчеты, чеки и привлечение третьих лиц
9.1. Стороны соглашаются, что расчеты с Клиентами могут осуществляться как напрямую, так и с привлечением банков, платежных сервисов, агентов, операторов фискализации, операторов электронного документооборота и иных третьих лиц, обеспечивающих прием платежей, формирование кассовых чеков, фискализацию, распределение денежных средств, перечисление денежных средств получателям и сопровождение возвратов.
9.2. При использовании составного платежа оплата Клиента может включать несколько самостоятельных позиций, в том числе:
стоимость услуги Мастера;
стоимость организационно-сервисной услуги Площадки;
комиссию иного сервиса;
иные применимые расходы.
9.3. Стоимость услуги Мастера относится к Мастеру.
9.4. Стоимость организационно-сервисной услуги Площадки относится к Площадке.
9.5. Комиссия иного сервиса относится к соответствующему сервису.
9.6. Сведения, необходимые для приема платежа, формирования кассового чека, фискализации, распределения и перечисления денежных средств, могут передаваться соответствующим банкам, платежным сервисам, агентам, операторам фискализации и иным третьим лицам в объеме, необходимом для проведения расчетов и исполнения требований законодательства.
10. Возвраты и претензии
10.1. Возврат по услуге Мастера регулируется отношениями между Мастером и Клиентом.
10.2. Возврат по организационно-сервисной услуге Площадки регулируется отношениями между Площадкой и Клиентом.
10.3. Возврат комиссий банков, платежных сервисов и иных третьих лиц регулируется правилами соответствующих третьих лиц.
10.4. Претензии Клиента по качеству, объему, срокам, безопасности или результату услуги Мастера относятся к зоне ответственности Мастера.
10.5. Претензии Клиента по помещению, оборудованию, санитарному состоянию, технической или пожарной безопасности Площадки относятся к зоне ответственности Площадки.
10.6. Мастер обязан самостоятельно рассматривать претензии Клиентов, связанные с его услугами, и нести ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
11.2. Мастер несет ответственность за:
качество, безопасность и результат своей услуги;
соблюдение профессиональных, санитарных и иных обязательных требований;
достоверность сведений о себе, услугах, налоговом статусе и реквизитах;
вред, причиненный Клиенту, Площадке или третьим лицам по вине Мастера;
повреждение имущества Площадки по вине Мастера.
11.3. Площадка несет ответственность за:
оказание организационно-сервисной услуги в пределах согласованных условий;
санитарное, техническое и противопожарное состояние инфраструктуры в пределах своей зоны ответственности;
безопасный доступ к помещению в пределах своей зоны ответственности;
вред, причиненный Мастеру или Клиенту по вине Площадки.
11.4. Площадка не отвечает за действия, бездействие, качество, безопасность, сроки или результат услуги Мастера, если вред или недостаток не вызван нарушением Площадкой своих обязанностей.
11.5. Мастер не отвечает за санитарное, техническое или противопожарное состояние помещения и инфраструктуры Площадки, если такие элементы находятся в зоне ответственности Площадки и не были повреждены Мастером.
12. Персональные данные и электронное взаимодействие
12.1. Стороны вправе обмениваться юридически значимыми сообщениями через электронную почту, мессенджеры, личный кабинет, приложение, CRM, платежный интерфейс или иные электронные каналы.
12.2. Действия Мастера в электронном интерфейсе, включая регистрацию, подтверждение, бронирование, отметку согласия, отправку анкеты, указание реквизитов, получение платежа или использование инфраструктуры, являются юридически значимыми и подтверждают волю Мастера.
12.3. Мастер соглашается на обработку и передачу своих данных Площадке, Клиенту, банкам, платежным сервисам, операторам фискализации, операторам электронного документооборота, операторам фискальных данных и иным лицам в объеме, необходимом для исполнения договора, приема платежей, фискализации, возвратов, претензионной работы и соблюдения законодательства.
13. Изменение оферты
13.1. Площадка вправе изменять настоящую оферту путем публикации новой редакции на сайте, в личном кабинете, приложении, мессенджере, CRM или ином электронном интерфейсе.
13.2. Новая редакция оферты применяется к отношениям, возникшим после ее публикации, если иное не указано в новой редакции или не согласовано сторонами отдельно.
13.3. Продолжение использования инфраструктуры Площадки после публикации новой редакции оферты означает согласие Мастера с новой редакцией.
14. Срок действия и прекращение договора
14.1. Договор действует с момента акцепта оферты Мастером и до прекращения использования Мастером организационно-сервисных услуг Площадки, если иное не предусмотрено отдельным соглашением сторон.
14.2. Любая сторона вправе прекратить взаимодействие, уведомив другую сторону через электронный канал связи, если иное не предусмотрено отдельными условиями.
14.3. Прекращение договора не освобождает стороны от обязанности завершить расчеты, рассмотреть претензии, вернуть имущество, компенсировать ущерб и исполнить обязательства, возникшие до прекращения договора.
15. Претензионный порядок и споры
15.1. Претензии направляются через электронную почту, мессенджер, личный кабинет, приложение или по иным контактам, указанным Площадкой.
15.2. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом или отдельным соглашением.
15.3. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. Реквизиты Площадки
17. Данные Мастера
Данные Мастера указываются в анкете, личном кабинете, заявке, карточке Мастера, расчетном сервисе или ином электронном документе и являются частью настоящего договора: